Записи разговоров, статистика звонков и прослушивание в реальном времени помогают выявлять слабые места и повышать уровень сервиса.
Интеграция с CRM и другими системами позволяет моментально соединять клиента с нужным специалистом и не терять ни одного обращения.
Контроль качества работы сотрудников
Повышение конверсии и скорости обработки заявок
Единая телефония для всех отделов и филиалов
Снижение затрат на связь и автоматизация процессов
Прозрачная аналитика и отчётность
Интеграция с сервисами и учётными системами
Объедините команды в одной системе, где бы они ни находились — в офисе, дома или за границей.
Благодаря маршрутизации звонков, голосовым меню (IVR) и настройке очередей, снижаются расходы и минимизируется влияние человеческого фактора.
Получайте полную статистику по звонкам: кто звонил, сколько раз, как быстро ответили — и принимайте решения на основе данных.
Настраиваемые интеграции с 1С, iiko, Инфодент, Мой Склад, amoCRM и другими системами — всё работает в едином потоке.
Задачи, которые решает IP телефония